Documentos y antecedentes · ColombiaPerdí mis documentos: qué hacer y cómo pedir el duplicado
Si perdiste un documento, solicita su duplicado a la entidad que lo expidió. La Policía Nacional aclara que una autoridad administrativa no puede exigir una denuncia por pérdida para este trámite. Una pérdida y un hurto son situaciones diferentes.
Guía independiente de Etrámite.
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Qué hacer si pierdes tus documentos
- Identifica qué necesitas reemplazar. Anota los documentos perdidos y consulta el trámite de duplicado de cada entidad.
- Si también faltan tarjetas bancarias, contacta primero con tu banco mediante sus canales oficiales para solicitar el bloqueo y revisar los movimientos.
- Solicita el duplicado. Para cédula o tarjeta de identidad, acude a la Registraduría; para pasaporte, a la oficina competente de la Cancillería; para licencia de conducción, al organismo de tránsito.
- Revisa los requisitos antes de pagar. Comprueba el formato del documento, la disponibilidad del trámite en línea, la tarifa vigente y cómo se entrega. Guarda el comprobante y el número de solicitud.
¿A qué entidad acudir según el documento perdido?
| Documento | Dónde empezar |
|---|---|
| Cédula | Registraduría: consulta las opciones de duplicado digital. |
| Licencia de conducción | Organismo de tránsito: revisa el duplicado y la vigencia de la licencia. |
| Pasaporte | Oficina dispuesta por la Cancillería. |
| Libreta militar | Distrito Militar correspondiente. |
| Tarjeta bancaria | Banco emisor: bloqueo y solicitud de reposición. |
¿Puedo pedir el duplicado de cédula por internet?
La Registraduría ofrece opciones de duplicado para la cédula amarilla y para la cédula digital, con condiciones diferentes. La solicitud digital puede requerir atención presencial. Revisa en su página la modalidad correspondiente a tu documento; no des por hecho que todos los duplicados se completan a distancia.
¿Necesito una constancia de pérdida?
Para solicitar el duplicado ante una autoridad administrativa no se exige esa constancia. Tampoco reemplaza al documento de identidad ni equivale a una denuncia por hurto. Por eso esta guía ya no dirige al antiguo formulario SIDEX para generar una constancia.
Si fue un robo o sospechas suplantación
Contacta con la Policía o la Fiscalía para consultar el canal de denuncia que corresponda a los hechos. Solicitar un duplicado y denunciar un posible delito son gestiones distintas. Conserva los comprobantes de las solicitudes que realices y evita publicar tu número de documento en comentarios.
Fuentes oficiales
- Policía Nacional: por qué no se exige el reporte por pérdida de documentos.
- Registraduría: modalidades y condiciones del duplicado de cédula.
¿Necesitas ayuda con esta gestión?
Consulta los canales oficiales y el punto de atención que corresponde a tu caso.
Registraduría Nacional del Estado CivilColombiaEtrámite es una guía independiente. La entidad atiende y resuelve la gestión.
Centro de atención en Bogotá
CAIC: carrera 7 n.º 16–57, piso 1, Edificio Córdoba, Bogotá D. C.
Horario de atención
CAIC: lunes a viernes, 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Atención telefónica
Contacto en línea
Abrir canal oficialLa Registraduría gestiona documentos de identificación que expide, como la cédula. Para pasaportes, licencias u otros documentos perdidos, contacta a la entidad emisora correspondiente.
Fuentes: canales publicados por la entidad . Confirma la atención en el portal oficial antes de desplazarte.
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