Salud y afiliaciones · ColombiaADRES: consulta tu EPS y entiende el resultado
Para saber en qué EPS apareces afiliado, consulta la BDUA de ADRES con tu documento. El resultado muestra la información reportada por las EPS. No es un certificado de afiliación: ese documento debes solicitarlo a tu EPS.
Guía independiente de Etrámite.
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Cómo consultar tu afiliación en ADRES
- Abre el acceso oficial anterior. Encontrarás el formulario de consulta BDUA.
- Selecciona tu tipo de documento y escribe el número en la casilla correspondiente.
- Completa la verificación «No soy un robot» que presente el portal.
- Pulsa «Consultar» y revisa el resultado.
El recorrido de un vistazo
Resumen orientativo. Los pasos de esta guía explican cada opción y sus condiciones.
Si el formulario integrado no carga, prueba el acceso directo oficial a la consulta BDUA. No introduzcas tu documento en los comentarios de Etrámite.
Si no se abre el resultado
Comprueba si el navegador indica que ha bloqueado una ventana emergente. Puedes permitirla para el dominio oficial aplicaciones.adres.gov.co y repetir la consulta. No necesitas permitir ventanas emergentes en todas las páginas que visites.
ADRES recomienda Chrome para esta consulta. Si el portal presenta un error o está temporalmente fuera de servicio, vuelve a intentarlo más tarde. No confíes tus datos a una página que prometa resolver el fallo a cambio de un pago.
Guardar la consulta y obtener el certificado de la EPS
Si necesitas acreditar tu afiliación para un trámite, solicita el certificado directamente a tu entidad. Puedes continuar con nuestras guías de consulta RUAF o buscar tu EPS en Etrámite.
Qué hacer si la EPS o tus datos son incorrectos
Solicita la corrección a la EPS que reporta tu afiliación. ADRES refleja esos reportes; no realiza directamente el traslado ni la modificación de tus datos. Algunos trámites también están disponibles en Mi Seguridad Social.
Cómo leer el resultado sin confundir los datos
| Campo | Para qué te sirve |
|---|---|
| EPS | Identifica la entidad reportada. Si no coincide con tu afiliación actual, solicita la revisión a la EPS. |
| Régimen | Distingue contributivo y subsidiado; no es el nombre de tu IPS ni de una sede médica. |
| Estado | Revisa si el registro aparece vigente. Si figura no vigente, pide a la EPS que explique tu situación. |
| Fecha de afiliación | Ayuda a comprobar el registro; no equivale a una fecha de cita o de autorización. |
Dudas que suelen surgir después de consultar
¿Por qué aparece una EPS anterior?
La base refleja los reportes de las entidades. Una novedad puede no verse inmediatamente; confirma con la EPS si fue reportada y solicita la corrección cuando corresponda.
¿Qué significa que la afiliación no esté vigente?
La ficha oficial menciona traslados, retiros o inconsistencias entre las posibles causas. La consulta no identifica por sí sola cuál aplica a tu caso: debes aclararlo con la EPS.
¿Consultar es gratis?
Sí. ADRES ofrece un servicio público gratuito. No necesitas pagar a un intermediario para abrir el formulario.
¿Y si pertenezco a un régimen especial?
Esta consulta corresponde a los regímenes contributivo y subsidiado. Revisa el canal de la entidad de tu régimen especial o de excepción, sin deducir tu cobertura únicamente de este resultado.
De la consulta al documento que te piden
Si te solicitan un soporte emitido por la EPS, continúa con la guía que corresponda: Nueva EPS, EPS SURA o Sanitas. Para comprobar afiliaciones a otros componentes de seguridad social, consulta RUAF.
Información adicional contrastada con la ficha oficial de consulta de afiliación de ADRES.
Contacto oficial
Para preguntas o peticiones dirigidas a ADRES, utiliza su canal oficial de PQRSD. La línea nacional publicada es 01 8000 423 737 y el conmutador +57 601 432 27 60.
Fuente: ADRES: Consulte su EPS y su formulario público BDUA. El portal puede cambiar sus campos o presentar interrupciones.
¿Necesitas ayuda con esta gestión?
Consulta los canales oficiales y el punto de atención que corresponde a tu caso.
ADRESColombiaEtrámite es una guía independiente. La entidad atiende y resuelve la gestión.
Sede principal
Av. calle 26 n.º 69–76, Edificio Elemento, torre 1, Bogotá D. C. Confirma el punto de recepción antes de ir.
Horario de atención
Atención telefónica: lunes a viernes, 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
Atención telefónica
Correspondencia
correspondencia1@adres.gov.coADRES informa sobre sus bases y servicios. Para pedir una cita o corregir datos reportados por tu EPS, consulta también a la entidad que los suministró.
Fuentes: canales publicados por la entidad · Referencia oficial 1 . Confirma la atención en el portal oficial antes de desplazarte.
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