Cita · ColombiaCertificado EPS SURA: elige el de afiliación al PBS
En EPS SURA, el documento para acreditar tu afiliación al sistema de salud es el certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS). Abre la sección de afiliados para llegar al acceso oficial.
Guía independiente de Etrámite.
En esta guía Ir a una sección
Cómo hacerlo paso a paso
- En la página de afiliados, localiza Certificados y consultas. Si está plegada, abre su botón de más información.
- Elige Certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud.
- Pulsa Iniciar sesión en esa tarjeta y autentícate en el portal de SURA.
- Solicita el certificado del afiliado que corresponda y guarda el documento que te entregue el portal.
El recorrido de un vistazo
Resumen orientativo. Los pasos de esta guía explican cada opción y sus condiciones.
Si no recuerdas tu acceso
Utiliza las opciones de recuperación o solicitud de clave del portal oficial. No compartas tu contraseña en comentarios ni en mensajes a terceros.
¿Por qué importa escoger PBS?
SURA ofrece distintos productos. Si te solicitan acreditar tu afiliación a la EPS, debes localizar el documento del Plan de Beneficios en Salud (PBS), en lugar de un certificado de ARL o de un plan complementario.
Dudas frecuentes
¿Este documento autoriza una consulta médica?
No debes utilizarlo como una autorización de servicio. Para citas y autorizaciones, entra al trámite correspondiente en los canales de la EPS.
¿Qué hago si el documento tiene un dato incorrecto?
Solicita la revisión a EPS SURA antes de presentarlo. No edites por tu cuenta el contenido de un certificado oficial.
¿Cómo sé si SURA figura como mi EPS?
Puedes revisar la consulta de afiliación en ADRES. Para obtener un certificado emitido por SURA, utiliza el canal de la EPS.
Tres documentos que conviene distinguir
| Documento | Qué estás solicitando |
|---|---|
| Afiliación al PBS | El soporte de afiliación a la EPS descrito en esta guía. |
| Certificados de pago y estados de cuenta del PBS | Información de pagos; es otra opción del portal. |
| Certificado de retiro | Documento para demostrar el retiro de EPS SURA; no certifica afiliación vigente. |
¿Debo crear otra clave?
La página de afiliados indica que puedes usar la clave que ya tienes de Seguros SURA, su app o el sitio de independientes. Si no cuentas con ella, utiliza la solicitud de clave del acceso oficial.
Antes de guardar el archivo, comprueba persona, identificación y tipo de documento. Si te solicitan un certificado con una fecha reciente, genera uno nuevo; no cambies la fecha del PDF por tu cuenta.
Trámites que pueden ayudarte
Fuente oficial
Aplicación oficial: Seguros SURA
SURA publica aquí su aplicación y las instrucciones de uso. Comprueba qué servicios corresponden a tu afiliación: una función de seguros no equivale necesariamente a una gestión de EPS.
¿Necesitas ayuda con esta gestión?
Consulta los canales oficiales y el punto de atención que corresponde a tu caso.
EPS SURAColombiaEtrámite es una guía independiente. La entidad atiende y resuelve la gestión.
Sedes e IPS
Consulta el punto de atención o IPS de tu ciudad en el directorio oficial.
Horario de atención
Consulta el horario del punto o canal elegido antes de acudir o llamar.
Atención telefónica
Contacto en línea
Abrir canal oficialSelecciona atención de EPS SURA. Los canales de otros seguros SURA o del plan complementario pueden ser distintos.
Fuentes: canales publicados por la entidad . Confirma la atención en el portal oficial antes de desplazarte.
Guías relacionadas
Solicitar cita en Sura
Ver la guía ↗Consultar afiliación a EPS
Ver la guía ↗Consultar RUAF y afiliaciones
Ver la guía ↗